Términos de uso

Última actualización: 11 de octubre de 2026

Aceptación

Estos términos constituyen un acuerdo entre tú y Ahmet Eren Tosun (empresario individual), Am Tierpark 25, 10315 Berlín, Alemania, que opera como AstroPi. Se aplican a la app AstroPi para Android e iOS y a astropi.app. Al usar la app aceptas estos términos. Si no los aceptas, deja de usarla.

Datos completos del titular: Impressum.

Solo para entretenimiento

AstroPi ofrece lecturas de astrología, tarot, café y de la mano generadas por IA para el entretenimiento y la reflexión. Los resultados pueden ser inexactos y no constituyen asesoramiento médico, psicológico, jurídico ni financiero. No los uses como base para tomar decisiones sobre salud, dinero o seguridad.

Quién puede usar AstroPi

AstroPi está dirigido a personas de 13 años o más. Si la legislación local exige una edad superior o permiso parental, debes cumplir ese requisito. Para comprar una suscripción o un paquete de estrellas, debes tener 18 años o contar con el permiso de un progenitor o tutor que acepte estos términos en tu nombre.

Tu cuenta

Al abrir la app por primera vez se crea una cuenta anónima. Puedes vincularla a una cuenta personal mediante Iniciar sesión con Apple en iOS o Iniciar sesión con Google en Android. Protege tu dispositivo y tu cuenta de la tienda o de inicio de sesión. Cualquier persona con acceso a ellos puede acceder a tus lecturas. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Perfil › Eliminar cuenta en cualquiera de las dos apps.

Suscripciones: AstroPi+

AstroPi+ es una suscripción de renovación automática con planes semanales, mensuales y anuales. Antes de confirmar la compra se muestran las funciones, las estrellas incluidas, el periodo de facturación y el precio total en tu moneda. Los planes anuales se cobran por el año completo, aunque se muestre un precio mensual equivalente.

El pago se gestiona a través de tu cuenta de Apple o Google Play. La suscripción se renueva hasta que la canceles según las normas de la tienda. Para compras en App Store, cancela al menos 24 horas antes de que termine el periodo actual; Apple puede cobrar la renovación durante esas últimas 24 horas. En Google Play, cancela antes de la fecha de renovación indicada en los ajustes de tu suscripción.

Si hay una oferta inicial o una prueba, antes de la compra se muestran su duración, los requisitos para acceder a ella y el precio posterior. Si no cancelas a tiempo, se renueva al precio indicado. Las normas de la tienda rigen cualquier periodo de prueba no utilizado. La tienda te informa de los cambios de precio y solicita tu consentimiento cuando sea necesario.

Puedes gestionar o cancelar la suscripción en Ajustes de iOS › Cuenta de Apple › Suscripciones, o en Google Play › Pagos y suscripciones. La cancelación impide futuras renovaciones; el acceso continúa durante el periodo pagado. También se aplica nuestra Política de privacidad.

Créditos de estrellas

Las estrellas son créditos para lecturas y respuestas de Pi. La app muestra los paquetes disponibles, las bonificaciones y el coste en estrellas de cada acción. Los créditos de bienvenida están sujetos a comprobaciones de elegibilidad; eliminar una cuenta no da derecho automáticamente a recibirlos de nuevo.

• Las estrellas no tienen valor en efectivo y no pueden venderse, retirarse como dinero ni transferirse a otra persona.
• Restaurar una compra de la tienda en otra cuenta puede trasladar el saldo restante junto con la compra. Un mismo saldo no puede mantenerse en dos cuentas a la vez; ten cuidado al compartir una cuenta de la tienda.
• Las estrellas se descuentan al solicitar una lectura y se devuelven automáticamente si esta falla.
• Las estrellas compradas no caducan mientras exista la cuenta. Cancelar una suscripción no elimina las estrellas ya concedidas, pero detiene futuras asignaciones.
• Eliminar la cuenta elimina su saldo restante. Contacta con nosotros antes de eliminarla si necesitas ayuda con créditos pagados sin usar. Los reembolsos se tramitan según las normas de la tienda y la legislación aplicable.

Derecho de desistimiento (consumidores de la UE, el EEE y el Reino Unido)

Los consumidores de la UE, el EEE y el Reino Unido disponen generalmente de un plazo de 14 días para desistir de compras a distancia, sujeto a las normas del producto y del país correspondiente.

El contenido o los servicios digitales pueden estar disponibles inmediatamente después de la compra. La pérdida del derecho de desistimiento depende de los requisitos legales, incluidos el consentimiento expreso, el reconocimiento y la confirmación que resulten necesarios; la compra o la activación por sí solas no implican la renuncia automática a esos derechos. Las suscripciones continuadas y el contenido digital pueden estar sujetos a normas distintas.

Para solicitar un desistimiento o un reembolso, contacta con la tienda o con info@astropi.app. Tus derechos respecto de productos defectuosos o que no se ajusten a su descripción no se ven afectados.

Reembolsos

Para compras en App Store, solicita un reembolso a través del servicio Reportar un problema de Apple; no podemos emitir reembolsos de App Store directamente. Para compras en Google Play, utiliza el historial de pedidos y el proceso de reembolso de Google Play, o contacta con nosotros para obtener ayuda.

El procedimiento de la tienda no limita tus derechos legales frente a nosotros. Incluye la información del pedido correspondiente al escribir a info@astropi.app; no envíes datos de tarjetas.

Uso aceptable

No subas fotografías de otras personas sin su consentimiento ni contenido ilegal, de odio o sexual. No sobrecargues nuestros servidores, revendas el acceso ni uses herramientas automatizadas para extraer contenido. No intentes realizar ingeniería inversa, descompilar ni desensamblar la app, salvo en la medida en que la legislación aplicable prohíba esa restricción, incluidos tus derechos irrenunciables conforme a los artículos 5.3 y 6 de la Directiva 2009/24/CE y los §§ 69d–69e de la UrhG. Podemos suspender las cuentas que infrinjan esta sección.

Contenido y propiedad

La app, su diseño, sus ilustraciones y su contenido escrito pertenecen a AstroPi. Tus fotografías y datos de nacimiento siguen siendo tuyos; solo nos concedes el permiso necesario para tratarlos y generar tu lectura, según la Política de privacidad. Puedes conservar y compartir el texto de la lectura generado para ti.

Disponibilidad

Intentamos mantener AstroPi disponible, pero no podemos garantizar un servicio ininterrumpido o libre de errores. Las funciones pueden cambiar; los cambios que afecten a servicios pagados están sujetos a las disposiciones de aviso indicadas más abajo y a tus derechos legales.

Responsabilidad

Respondemos plenamente por dolo, negligencia grave, daños a la vida, la integridad física o la salud, fraude, obligaciones aplicables de responsabilidad por productos y garantías que otorguemos. En caso de negligencia leve que afecte a obligaciones contractuales esenciales, la responsabilidad se limita al daño previsible y típico del contrato, en la medida permitida por la ley.

Estos términos no excluyen ninguna responsabilidad que legalmente no pueda excluirse ni limitan tus derechos irrenunciables como consumidor.

Finalización del acuerdo

Puedes dejar de usar AstroPi y eliminar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos.

Condiciones de las tiendas: Apple App Store y Google Play

Las siguientes disposiciones se aplican a las copias instaladas desde App Store:

• Este acuerdo se celebra únicamente entre tú y nosotros, no con Apple. Nosotros, y no Apple, somos los únicos responsables de AstroPi y su contenido.
• Licencia. Te concedemos una licencia personal, intransferible y no exclusiva para usar AstroPi en cualquier producto de marca Apple que poseas o controles, conforme a las Reglas de uso de los Términos y condiciones de los Servicios multimedia de Apple, con la excepción de que otras cuentas tuyas pueden acceder mediante En familia o compras por volumen.
• Mantenimiento y soporte. Somos los únicos responsables de proporcionar mantenimiento y soporte para AstroPi. Apple no tiene obligación alguna de prestar servicios de mantenimiento o soporte.
• Garantía. Si AstroPi no cumple alguna garantía aplicable, puedes notificarlo a Apple, que te reembolsará el precio de compra de la app. En la máxima medida permitida por la ley, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía respecto de AstroPi. Cualquier otra reclamación, pérdida, responsabilidad, daño, coste o gasto atribuible al incumplimiento de una garantía es exclusivamente responsabilidad nuestra. Esto no afecta a tus derechos legales frente a nosotros como consumidor.
• Reclamaciones sobre el producto. Nosotros, y no Apple, somos responsables de atender las reclamaciones tuyas o de terceros relacionadas con AstroPi o su uso, incluidas las de responsabilidad por productos, incumplimiento de requisitos legales o reglamentarios y las derivadas de la normativa de protección del consumidor, privacidad o similar.
• Propiedad intelectual. Si un tercero alega que AstroPi, o tu posesión y uso de la app, infringe sus derechos de propiedad intelectual, nosotros, y no Apple, somos los únicos responsables de investigar, defender, resolver y satisfacer esa reclamación.
• Cumplimiento legal. Declaras que no te encuentras en un país sujeto a un embargo del Gobierno de Estados Unidos ni designado como país que apoya el terrorismo, y que no figuras en ninguna lista del Gobierno de Estados Unidos de personas o entidades prohibidas o restringidas.
• Terceros beneficiarios. Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estos términos. Al aceptarlos, Apple tendrá derecho (y se entenderá que ha aceptado ese derecho) a exigir su cumplimiento frente a ti como tercero beneficiario.
• Contacto. Envía las preguntas, quejas o reclamaciones sobre AstroPi a Ahmet Eren Tosun, Am Tierpark 25, 10315 Berlín, Alemania, info@astropi.app.
• Al usar la app también debes cumplir las condiciones aplicables de los servicios de terceros.

Google Play (Android). Si instalaste AstroPi desde Google Play, este acuerdo se celebra únicamente entre tú y nosotros; Google no es parte de él ni es responsable de la app o su contenido. Tu compra también se rige por los Términos del Servicio de Google Play y las condiciones de pago de Google, que regulan la facturación, los impuestos y la tramitación de solicitudes de reembolso. Las preguntas, quejas y reclamaciones sobre AstroPi deben dirigirse a nosotros, a la dirección anterior, y no a Google.

Ley aplicable y jurisdicción

Se aplica la legislación alemana, excluida la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Los consumidores conservan las protecciones imperativas de su país de residencia habitual y los derechos de acceso a los tribunales previstos por la legislación aplicable. Para usuarios comerciales que no sean consumidores, la jurisdicción exclusiva es Berlín, Alemania.

No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos ante una junta de arbitraje de consumo.

Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos por cambios en el servicio o en la legislación. Los cambios sustanciales se notificarán en la app al menos 30 días antes de entrar en vigor, salvo que la ley exija un cambio anterior. Las correcciones de redacción pueden aplicarse inmediatamente.

Si no estás de acuerdo, puedes cancelar tu suscripción y dejar de usar AstroPi. Ante un cambio sustancialmente desfavorable, puedes poner fin al servicio afectado de inmediato y solicitar el reembolso del periodo pagado no utilizado. Obtendremos tu consentimiento cuando sea legalmente necesario; el uso continuado por sí solo no lo sustituye.

Contacto

Ahmet Eren Tosun (empresario individual), Am Tierpark 25, 10315 Berlín, Alemania. info@astropi.app. Datos completos en la página Impressum.